چک‌لیست انتخاب شرکت خرید رسانه: ۱۲ پرسش پیش از امضای قرارداد

سپردن همه خریدهای رسانه‌ای به یک شرکت یعنی اعتماد به او برای خرج کردن پول شما. بنابراین باید پیش از قرارداد درباره شفافیت، مالکیت و شیوه کار بپرسید. این فهرست برای گفتگو با هر آژانس مدیا قابل استفاده است. برای تصمیم کلی‌تر درباره انتخاب آژانس، «چطور آژانس دیجیتال مارکتینگ انتخاب کنیم» را هم ببینید.

مالکیت و دسترسی

• حساب‌های تبلیغاتی به نام چه کسی است؟ ترجیحاً حساب به نام شما باشد یا دست‌کم بتوانید هر زمان دسترسی بگیرید.
• آیا امکان مشاهده پنل‌ها وجود دارد؟ دیدن عدد خام هر پلتفرم، اعتماد را بالا می‌برد.
• داده و رهگیری مال کیست؟ در صورت خروج از قرارداد، پیکسل‌ها و داده‌ها باید با شما بمانند.

پول و کارمزد

• مدل دریافت چیست؟ درصدی از بودجه، مبلغ ثابت یا ترکیبی؟ هرکدام مشوق متفاوتی ایجاد می‌کند.
• بودجه رسانه از هزینه مدیریت جداست؟ باید معلوم باشد چند درصد پول شما واقعاً صرف خرید رسانه می‌شود.
• خریدها با قیمت مصوب پلتفرم انجام می‌شود یا مبلغ دیگری؟ هر تفاوتی باید مکتوب و قابل توضیح باشد.
• پرداخت و فاکتور چگونه است؟ مدارک مالی هر پلتفرم قابل ارائه باشد.

برنامه و بی‌طرفی

• آیا آژانس خودش رسانه یا کانالی دارد که به شما بفروشد؟ تعارض منافع اگر هم وجود دارد باید گفته شود.
• برنامه رسانه بر چه پایه‌ای نوشته می‌شود؟ داده و هدف، نه صرفاً عادت یا رابطه.
• برای کانال‌های ناشناخته چگونه آزمون می‌کند؟ بخشی کوچک از بودجه برای تست، با معیار روشن.

گزارش و ارتباط

• گزارش چند وقت یک‌بار و با چه قالبی داده می‌شود؟
• معیار موفقیت هر کانال از ابتدا مشخص است؟ نگاه کنید به شاخص‌های سنجش کمپین.
• چه کسی مخاطب روزمره شماست؟ و اگر او تغییر کند چه می‌شود؟

خروج

• حداقل مدت قرارداد و شرایط فسخ چیست؟ قراردادی که خروج را سخت می‌کند، معمولاً با اتکا به عملکرد بسته نشده است.

چه چیزهایی علامت هشدار است؟

• وعده نتیجه قطعی (فروش، رتبه یا قیمت هر کلیک) بدون دیدن کسب‌وکار و داده‌هایتان
• امتناع از نشان دادن گزارش خام پلتفرم
• پافشاری روی یک کانال خاص برای همه کسب‌وکارها
• مبهم بودن توضیح کارمزد

بسیاری از این هزینه‌های پنهان را در «دلایل پنهان هدررفت بودجه بازاریابی» آورده‌ایم. اگر درباره مدل کاری ما سؤال دارید، همه این پرسش‌ها را می‌توانید در گفتگوی خرید رسانه مطرح کنید.