صنعت زیبایی و سالن‌های آرایشی از جمله کسب‌وکارهای سنتی هستند که به‌خوبی خود را با توسعه اینترنت و شبکه‌های اجتماعی هماهنگ کرده‌اند. شاهد این امر، تبلیغات و تولید محتوای گسترده اینفلوئنسرهای زیبایی در اینستاگرام، تیک تاک و یوتیوب است. کانال‌های دیجیتال از بهترین را‌ه‌ها برای کسب مشتریان بیشتر برای کسب‌و‌کارها در عصر دیجیتال است. سوال اصلی این است که چگونه برای آرایشگاه زنانه تبلیغ کنیم.
روش های تبلیغات برای سالن های زیبایی
سالن‌های زیبایی کسب‌وکارهای جدیدی نیستند و از دیرباز به مشتریان خود خدمت‌رسانی کرده‌اند. ازاین‌رو تبلیغات آن‌ها صرفا محدود به رسانه‌های دیجیتال نیست و از انواع رسانه‌ها بهره می‌برده و می‌برند. می‌توان روش‌های تبلیغات برای سالن زیبایی را به دو دسته عمده زیر تقسیم کرد.
تبلیغات دیجیتال
حضور سالن های زیبایی در شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات نمایشی در اینترنت، همکاری با اینفلوئنسرهای زیبایی و سبک زندگی در سال‌های اخیر در راستای استفاده از ظرفیت تبلیغات دیجیتال برای توسعه کسب‌وکار این سالن‌هاست. از جمله روش های دیگر تبلیغ در آرایشگاه زنانه، می‌توان به تبلیغات در گوگل، تبلیغات هدفمند و مکان‌محور در قالب پوش نوتیفیکیشن اشاره کرد. مزیت تبلیغات دیجیتال با آفلاین، پرداخت هزینه به ازای تاثیرگذاری است. برای مثال سالن شما می‌تواند صرفا برای هر نمایش موثر تبلیغات، کلیک روی آن و یا دریافت لید هزینه بپردازد.
تبلیغات آفلاین
تبلیغات آفلاین شامل مواردی مثل پخش تراکت در امکان پرتردد نزدیک به سالن زیبایی و چاپ تبلیغات در خبرنامه‌های چاپی محلی می‌شود. از جمله ویژگی‌های این نوع تبلیغات می‌توان به هدفمندی جغرافیایی آن اشاره کرد. اما یک چالش اساسی در این نوع تبلیغات کنترل کانال‌های ارتباطی با مشتریان بالقوه و حصول اطمینان از توزیع مناسب محتوا است. علاوه‌براین نباید از هزینه بالای تبلیغات چاپی و عدم استقبال نسل جدید از این نوع رسانه‌ها غافل شد.
تبلیغات دیجیتال موثر اما کم هزینه برای سالن زیبایی و آرایشگاه زنانه
روش‌های تبلیغاتی مناسب هر سالن زیبایی به عوامل متعددی مانند مشتریان هدف و خدمات ارائه شده توسط آن سالن بستگی دارد. با این حال، می‌توانید از راه‌های زیر برای متمایز کردن کسب‌وکار سالن خود با رقبایتان استفاده کنید.
توسعه وبسایت اختصاصی برای سالن
توسعه وبسایت اختصاصی نه‌تنها سالن شما را در معرض دید مشتریانتان قرار می‌دهد، بلکه امکان بهره‌برداری از تبلیغات دیجیتال را نیز افزایش می‌دهد. صفحات وبسایت اختصاصی سالن زیبایی، لندینگ پیج مناسبی برای تبلیغات نمایشی و تبلیغات در گوگل خواهد بود. می‌توانید برخی از بهترین نمونه‌کارهای خود را در وبسایت به نمایش بگذارید، همچنین می‌توانید یک کال تو اکشن مناسب اضافه کنید تا کاربران در صورت تمایل بتوانند به راحتی با شما در تماس باشند.
سئوی محلی
صرفا داشتن وبسایت اختصاصی برای دیده شدن کافی نیست، بلکه وبسایت شما باید در صفحه نتایج جستجوی مرتبط نیز در موقعیت مناسب ظاهر شود. سئوی محلی یک راهکار عالی برای دیده شدن در مناطقی است که مشتریان شما در آن‌ها زندگی می‌کنند. سئوی محلی با استفاده از تگ‌های اسم محلات، محتوای خاص و استفاده از راهکارهایی برای نمایش در جستجوی مکان محور گوگل به شما کمک می‌کند در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید، ترافیک وبسایت را افزایش دهید و مشتریان جدیدی به دست آورید. اگرچه نتیجه دادن اقدامت سئو زمان می‌برد، اما در طولانی مدت، موجب افزایش رزروهای شما می‌شود.
ثبت سالن زیبایی در دایرکتوری‌های آنلاین
از نمونه‌های بین‌المللی برای دایرکتوری‌ها و مراجع نقد و نظرات آنلاین می‌توان به بخش نظرات گوگل مپس و از نمونه‌های داخلی نیز می‌توان به کتاب اول اشاره کرد. مطالعات نشان می‌دهند که مشتریان کسب‌وکارهای آفلاین نیز به بررسی نقد و نظرات کاربران علاقه‌مند هستند. برای مثال طبق آماری که مربوط به سال ۲۰۲۱ هستند حدود ۹۸ درصد مشتریان بالقوه در ایالات متحده، قبل از خرید نهایی، نظرات آنلاین در مورد کسب‌وکارهای محلی را بررسی می‌کنند. از این رو، باید سالن خود را در چندین دایرکتوری آنلاین فهرست و طرفدارانتان را به نوشتن نظرات خود ترغیب کنید.
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی
با حضور موثر در شبکه‌های اجتماعی، ارتباط کسب‌وکار خود با مشتریان بالقوه و بالفعل را تقویت کنید. می‌توانید با انتشار محتوای مناسب مثل نکات و توصیه‌های مربوط به زیبایی، مراقبت از پوست و مو در قالب پست‌ها و مقالات، جایگاه برندتان را در ذهن مخاطبان ارتقا دهید. علاوه‌براین شبکه‌های اجتماعی تصویرمحور بهترین رسانه برای به نمایش گذاشتن نمونه کارها و همچنین رضایت مشتریان از کیفیت خدمات سال زیبایی شما هستند که نباید از آن غافل شوید. همچنین می‌توانید از شبکه اجتماعی به عنوان یک روش ارتباطی با کاربران خود استفاده کنید و نظرات آن‌ها را شنیده و به آن‌ها واکنش مناسب نشان بدهید.
تبلیغات آرایشگاه زنانه زیبایی در شبکه های اجتماعی
طبق آمار GlobalWebIndex، حدود ۵۴ درصد از مردم برای تحقیق در مورد محصولات و خدمات به شبکه‌های اجتماعی مراجعه می‌کنند. برای بیشتر دیده شدن در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام نیاز به تبلیغات خدمات خود در این رسانه‌ها خواهید داشت. برای این امر دو راهکار وجود دارد:
تبلیغات توسط اینفلوئنسرها:
شما با انتخاب اینفلوئنسر مناسب، به کاربرانی دست می‌یابید که با پرسونای مخاطب شما بیشترین همخوانی را دارند. کاربران به توصیه‌های اینفلوئنسرهای مورد علاقه‌شان بیش از سایر رسانه‌های تبلیغاتی اعتماد دارند. طبق آمارها ۹۲٪ کاربران به توصیه‌های اینفلوئنسرها بیش از توصیه سلبریتی‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی اعتماد دارند. محتوای منتشرشده توسط اینفلوئنسر بهتر است یک ویدیو از حضور او در سالن، بررسی و ارزیابی کیفیت سالن از منظر رفتار کارکنان، بهداشت و البته کیفیت کار هنرمندان سالن باشد. همچنین ارائه یک کد تخفیف مخصوص طرفداران اینفلوئنسر می‌تواند مشتریان زیادی را به سمت سالن شما روانه کند. طبق تجربه ما در آژانس هارمونی، بهترین اینفلوئنسرها برای همکاری با سالن‌های زیبایی، اینفلوئنسرهای سبک زندگی و بیوتی‌بلاگرها هستند.
تبلیغات در صفحات پربازدید:
این نوع از تبلیغات آرایشگاه زنانه در اینستاگرام، بیشتر برای دیده شدن در سطح گسترده و افزایش آگاهی عمومی کاربران از برند کاربرد دارند.
ما در آژانس هارمونی با انبوهی از اینفلوئنسرها و پیج‌های پربازدید در دسته‌بندی‌های مختلف همکاری داریم. ازاین‌رو می‌توانیم در سریع‌ترین زمان ممکن و با کمترین چالش و هزینه برای هماهنگی مراجعه حضوری اینفلوئنسرهای همسو با پرسونای مخاطبین شما و تبلیغات در پیج‌های مرتبط اقدام کنیم.
تبلیغات پیامکی
تبلیغات پیامکی می‌توانند گزینه بسیار مناسبی برای کسب‌وکارهایی باشند که ماهیت محلی دارند. شما می‌توانید با هدفگذاری منطقه جغرافیایی نزدیک سالن زیبایی خود و ارسال پیامک به جامعه هدف خود (با استفاده از پایگاه داده شماره‌های تماس خانم‌های ساکن در حوالی سالن زیبایی)، آگاهی آن‌ها را را از برند و خدمات خود افزایش دهید.
البته مزایای تبلیغات پیامکی به همینجا ختم نمی‌شود و می‌توانید از پیامک‌ها به عنوان راهکاری برای افزایش ارتباط با مشتریان استفاده کرده و آن‌ها را به مجموعه خود وفادار کنید. از جمله استراتژی‌های پیامکی می‌توان به یادآوری نوبت مشتریان، ارسال پروموشن‌ها و تخفیف‌ها و پیام‌های مناسبتی اشاره کرد.
استفاده از تبلیغات ریفرال
مردم معمولا برای انتخاب سالن زیبایی از دوستان و اقوام خود کمک می‌گیرند. اگر شما علاوه بر ارائه خدمات باکیفیت بتوایند انگیزه کافی برای معرفی سالنتان به مشتریان فعلی بدهید، احتمالا به‌زودی دوستان و نزدیکان مشتریان فعلی را نیز در جمع مشتریان خود خواهید داشت. یکی از راهکارهای ایجاد انگیزه برای معرفی برندتان به سایر کاربران، استفاده از ریفرال‌هاست. در این نوع تبلیغ آرایشگاه زنانه شما در ازای استفاده هر فرد از خدمات سالن، به کسی که معرف سالن شما به او بوده هدایایی در قالب تخفیف ارائه می‌کنید.
تبلیغات ویدیویی برای سالن زیبایی
ماهیت کسب‌وکار سالن های زیبایی به گونه‌ای است که محتوای بصری به ویژه ویدیو اهمیت دوچندانی پیدا می‌کند. چرا که کاربران می‌خواهند نتیجه و خروجی کار هنرمندان مجموعه را به‌دقت بررسی کنند. تولید محتوای ویدیویی با موضوعاتی مثل معرفی خدمات، نمونه‌کارها و حتی آموزشی راهکاری عالی برای ارتباط کسب‌وکار شما با مخاطبان و القای اعتماد و اطمینان است. شما با ساخت ویدیو و تیزرهای مناسب می‌توانید در رسانه‌های مختلف از این نوع محتوای ارزشمند بهره ببرید.
از انواع آن می‌توان به تبلیغات در یوتیوب با هدفگذاری کاربران ایرانی، تبلیغات در ابتدای ویدیوهای آپارات و وبسایت‌های پرطرفدار مثل نی نی سایت و تبلیغات در صفحات پرطرفدار اینستاگرام اشاره کرد.
اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند
کمپین‌های کلیکی از روش‌های مناسب برندهای زیبایی دیجیتال مارکتینگ هستند. این تبلیغات بدون زحمت به مشتریان محلی با علایق خاص می‌رسد و آن‌ها را تشویق می‌کند تا رزرو آنلاین انجام دهند. با تعریف هدفگذاری جغرافیایی و رفتارمحور صحیح مشتریان بالقوه خود را از خدمات و پیشنهدهای ویژه خود آگاه کنید. تصمیم به مراجعه به سالن زیبایی در یک لحظه اتفاق نمی‌افتد و شاید کاربر مدت‌ها پس از دیدن تبلیغات تمایل به مراجعه داشته باشد. ازاین‌رو، می‌توانید با کمپین‌های ریتارگتینگ همواره خود را در معرض دید آن‌ها قرار دهید.
چند ایده خاص برای متمایز کردن فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ
در این بخش به چند نمونه موفق کمپین‌های دیجیتال در میان کسب‌وکارهای حوزه زیبایی می‌پردازیم.
روایت داستان زندگی مشتریان
مخاطبین دیگر دنبال مطالب خشک و بی‌روح (مثل عکس‌های ساده قبل و بعد از عمل) نیستند. می‌توان با روایت داستان مشتریان راضی از زبان خود انگیزه و دلیل آن‌ها برای مراجعه به کلینیک و مو نتیجه اقدامات در قالبی زیبا و روایی برای مشتریان بازگو کرد. این نوع محتوا در قالب ویدیو و بلاگ و به دور از کلیشه‌های تبلیغاتی به بازدیدکنندگان این حس را القا می‌کند که داستان زندگی و نیاز آن‌ها به عمل زیبایی، کاشت مو و آرایش نه از جنبه کسب درآمد که از جنبه انسانی آن برای کسب‌وکار شما مهم است. یک نمونه بین‌المللی، وبسایت skinoza است که داستان مشتریان خود را از زبان خودشان بیان می‌کند. داستان‌ها بیانگر دلیل احساس نیاز کاربران و نوع تعاملشان با مشکلاتی مثل ریزش مو و مواردی از این دست هستند.
تور سه بعدی سالن زیبایی
سالن های زیبایی در کنار مراکز درمانی از جمله مراکزی هستند که کاربران دوست دارند پیش از انتخاب و مراجعه به آن‌ها، از شرایط محیطی نیز آگاه باشند. چرا که مواردی مثل به‌روز بودن تجهیزات، امکانات رفاهی، زیبایی بصری در تصمیم‌گیری کاربران تاثیر به‌سزایی دارند. از این رو توصیه می‌شود حتما تور سه‌بعدی برای سالن زیبایی خود تهیه کنید و با بارگذاری آن در گوگل مپس، نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری را افزایش دهید. سالن زیبایی ایبک یکی از سالن‌های زیبایی ایرانی است که از این امکان به خوبی استفاده کرده است. اگر به دنبال ساخت تور مجازی برای کسب و کار خود هستید، می‌توانید صفر تا صد آن را به تیم آژانس هارمونی بسپارید. فرم خدمات ما را پر کنید یا با شماره تلفن 02191094584 تماس بگیرید.
جمع‌بندی
سالن های زیبایی، کسب‌وکارهای مدرن نیستند اما ماهیت آن‌ها به‌گونه‌ای است که استفاده از رسانه‌های تبلیغاتی دیجیتال برای آن‌ها نه یک مزیت رقابتی که یک ضرورت است. بخش عمده محتوا در شبکه‌های اجتماعی تصویر محور مربوط به مفاهیمی مثل طراحی آرایش، مو و امثال آن مربوط می‌شود. از این رو، حضور موثر در این فضا و تعامل با کاربران نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکار سالن‌ها دارد. همچنین با توجه به اهمیت توصیه و پیشنهاد دیگران در انتخاب سالن زیبایی، حضور قدرتمند در نتایج موتور جستجو، تولید محتوا، تشویق کاربران به نوشتن نقدها و نظرات از نکات ضروری موفقیت در این حوزه است.
