درباره این پروژه
برند جهانی رنو، بعد از یک وقفه کوتاه به دنبال شروع فعالیت دوباره در صفحه فارسی خود، یعنی «رنو ایران» بود. رنو در شروع فعالیت دوباره، چند نکته اساسی را مد نظر داشت:
- هماهنگی استراتژی محتوایی با استراتژی بین المللی رنو
- تولید محتوای باکیفیت همراه خلاقیت
- افزایش نرخ درگیری مخاطبان با ایجاد راهکارهای مناسب و ترجیحا اورگانیک
راهکارهای هارمونی و مراحل انجام آن‌ها
- مرحله اول، ساخت نقشه‌ای برای ساختن یک بنای محکم است؛ ایده‌پردازی! تیم هارمونی ابتدا با ایده‌پردازی و تعامل با مشتری، به یک ساختار کلی درباره استراتژی محتوایی صفحه اینستاگرام برند رسید.
- بر اساس استراتژی محتوایی، هویت بصری برند مشخص شد؛ شمای کلی این هویت بصری را در تصویر پایین می‌توانید مشاهده کنید:
- پس از تعیین استراتژی محتوایی، وقت تولید محتوای باکیفیت با اهداف مختلف فرا رسید؛ محتوایی که با خلاقیت خود، هم پیام درست را به مخاطب برساند و هم با جادوی خلاقیت، چشم‌ها را جذب خود کند!
مثلا در پست بالا، هدف نشان دادن تفاوت کیفیت برند رنو با سایر برندها و ایجاد تمایز ذهنی برای مخاطبان با استفاده از خلاقیت بود؛ نتیجه آن شد که در اسلاید اول، مخاطبان را به یک چالش فرضی دعوت می‌کردیم. آن‌ها باید تفاوت دو خودرو را با یکدیگر پیدا می‌کردند؛ در اسلاید دوم آن‌ها با یک جمله غافلگیر می‌شدند! تفاوت در جزئیات نبود و این بازی همان بازی آشنای «تفاوت‌ها» نیست.
طراحی مسابقات خاص و خلاق رنو
برند به دنبال برگزاری مسابقات اینستاگرامی بود. در چنین شرایطی، کار ساده‌تر این است که از مسابقاتی مثل «ماز»، «شی گمشده در تصویر را پیدا کن!» و امثالهم استفاده کنیم؛ اما هدف ما طراحی مسابقه با در نظر گرفتن اهداف و کاراکتر برند بود.
تیم هارمونی می‌دانست که مسابقه اینستاگرامی که قرار است کاربر را تشویق به گذاشتن کامنت کند، بهتر است این ویژگی‌ها را داشته باشد:
- در راستای تصویر کلی برند و محصول باشد.
- برای مخاطب هدف، سلایق و علایقش طراحی شده باشد. یعنی ماز یا جمله‌سازی خیلی کلی است! مخاطب ماشین‌باز ما چی چیزی را دوست دارد ببیند؟ باید به او تجربه‌ای بدهیم که در صفحه برند محصولات خوراکی نمی‌تواند همان تجربه را پیدا کند!
- بازی باید نه خیلی سخت و نه خیلی راحت باشد؛ کاربر میزان درگیری و چالش مناسبی را داشته باشد و در جواب سوال هم خیلی گیر نکند که تجربه بدی برایش رقم بخورد.
بر همین اساس، به چند بازی مناسب رسیدیم؛ یکی از مهم‌ترین آن‌ها، بازی معروف پارکنیگ بود.
در این مسابقه کاربرها تعداد حرکت‌‌های ماشین‌های آبی برای خارج شدن ماشین قرمز از پارکینگ را باید کامنت می‌کردند.
بازی به محبوبترین پست صفحه رنو ایران تبدیل شد و با پنجاه هزار فالوئر، حدود 13 هزار کامنت گرفت! در حالی که جایزه تعریف شده از نظر مادی، ارزش زیادی نداشت؛ این جادوی خلاقیت است! کمی متفاوت فکر کردن، می‌تواند اثرهای بزرگی رو خلق کند.
دستاوردها:
- دو برابر کردن فالوئرهای صفحه رنو ایران با کمترین میزان تبلیغ در ظرف 6 ماه.
- بالا بردن نرخ درگیری صفحه که در مقایسه با پست‌های گذشته، بعضا 100% افزایش داشتیم.
- اضافه کردن چاشنی خلاقیت به پست‌های رنو که نتایج بالا را ساخته و به برندینگ بیشتر کمک زیادی کرده است.
البته این پروژه جذاب، همچنان با قدرت ادامه دارد…!